Специалист поддержки 1С

Команда: 16 специалистов, 1 ведущий специалист и руководитель.
Стек: 1С: торговля, 1С: WMS, Helpdesk, Confluence, Kaiten.

У нас более 40 конфигураций 1С в компании, с некоторыми из них будет возможность познакомиться в ходе работы. Так же, мы участвуем во внутренней поддержке нашего портала, и помогаем системным администраторам.

Вам предстоит:
• помогать пользователям - консультировать их, настраивать отчеты, находить ошибки;
• создавать учетные записи пользователей в информационных системах;
• осуществлять поиск и исправлять ошибки в данных;
• перепроводить данные в информационной базе;
• писать технические задания разработчикам, инструкции для пользователей и заводить карточки в таск-трекере.

Коллега, которого мы ждем:
• знает особенности конфигураций Торговля и WMS;
• знает структуру данных в базах 1С: справочники, документы, отчеты, обработки, регистры;
• настраивает отчеты, использует обработки, анализирует движение документов;
• умеет находить и исправлять пользовательские ошибки в 1С;
• распределяет роли и права доступа;
• работал в HelpDesk;
• создавал технические задания и заводил карточки в таск-трекере;
• умеет находить индивидуальный подход к пользователям;
• пишет простые и понятные инструкции для пользователей.

Вас ждет:
Комфорт:
• удаленный режим работы и график с 8:30 до 9:00 утра по Московскому часовому поясу;
• полный онбординг за 3 месяца с обучением;
• работаем по Scrum.

Забота:
• соблюдаем баланс жизни и работы;
• ДМС через полгода работы;
• предоставим технику для работы при необходимости.

Развитие:
• оплачиваем профессиональное обучение, при желании и необходимости;
• ценим новые идеи, учитываем каждое мнение, ведь мы любим быть новаторами технологий;

А так же:
• у нас нет тестовых заданий. Проводим техническое интервью, решения принимаются быстро;
• заработная плата “белая”, трудоустраиваем с первого дня;
• скидки на продукцию компании;
• мы не следим за нашими сотрудниками по таймерам, для нас важна атмосфера доверия и результат.